Fem verktyg att hitta
| Verktyg | Vad det är | Källa |
|---|---|---|
| 1. Insättningsgräns | Ett högsta belopp per dag, vecka eller månad som du själv sätter. Se hur i guiden om insättningsgräns. | Spelförordningen (2018:1475), LIFS 2018:2 |
| 2. Tidsgräns | En gräns för hur länge du får vara inloggad. | LIFS 2018:2 |
| 3. Självtest | Ett test för dig som funderar på ditt spelande. Stödlinjen har ett självtest på stodlinjen.se. | 14 kap. 10 § spellagen |
| 4. Spelpaus | Registret där du stänger av dig från all licensierad spelverksamhet som kräver registrering. | 14 kap. 12 § spellagen, Spelpaus.se |
| 5. Stödlinjen | Hjälplinje på 020-81 91 00, kostnadsfri och konfidentiell. | Stödlinjen |
Enligt LIFS 2018:5 ska länkar till självtest, gränser, tid och självavstängning finnas i en fast panel högst upp på sajten.
Sammanfattning: Fem verktyg ska gå att hitta, och länkarna ska ligga i en fast panel.
Var du letar
Titta först i panelen högst upp på sajten och i kontots inställningar. Sök sedan på spelansvar i spelbolagets hjälpcenter.
Du ställer in en gräns enligt guiden om insättningsgräns. Första gången du skapar konto finns verktygen med i första kontot hos en licensierad bettingsida.
Sammanfattning: Leta i panelen, i kontots inställningar och i hjälpcentret.
Spelpaus och Stödlinjen i korthet
Spelpaus. Du kan stänga av dig i 10 dagar (sedan 29 juni 2026), 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare, och tills vidare gäller minst 12 månader. Du loggar in med BankID, Freja eID+ eller ett utländskt e-ID.
Stödlinjen. Telefon 020-81 91 00. Måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15, förutom helgdagar. Det finns också en chatt.
Sammanfattning: Spelpaus stänger av dig från licensierat spel, och Stödlinjen svarar på 020-81 91 00.
Om något saknas
- Kontrollera licensen för just den adressen i tolv kontroller.
- Fråga kundtjänst var verktyget finns och skriv ner svaret med datum.
- Läs varningssignalerna om flera uppgifter saknas.
Sammanfattning: Saknas ett verktyg, kontrollera licensen och fråga kundtjänst.
Det här har vi inte kontrollerat
Per 7 november 2026 har vi inte letat efter verktygen hos något spelbolag. Listan följer det vår förstudie återger om lagtexterna, inte originaltexterna.
Öppettider för Stödlinjen kan ändras. Kontrollera dem på stodlinjen.se.
Sammanfattning: Verktygen är ännu inte eftersökta hos något spelbolag.
Vanliga frågor
Är en paus på 24 timmar obligatorisk för vadhållning?
Nej. Enligt 14 kap. 11 § spellagen gäller den obligatoriska pausen på 24 timmar onlinekasino, slots och bingo. För vadhållning är den inte obligatorisk, och vi redovisar den inte som ett krav.
Hur kontaktar jag Stödlinjen?
Ring 020-81 91 00 eller använd chatten på stodlinjen.se. Samtalet är kostnadsfritt och konfidentiellt. Öppettiderna anges i tabellen nedan, och tiderna kan ändras.
Vad gör jag om verktygen saknas hos spelbolaget?
Kontrollera först licensen för just den adressen. Fråga sedan kundtjänst var verktygen finns. Saknas de fortfarande, gå vidare till tolv kontroller innan du sätter in pengar.